Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und vollständig zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Genauere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Einige Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere:
- Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. personalisierte Produkte)
- Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Sale- oder Sonderangebote, sofern dies ausdrücklich angegeben ist
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bitte beachte, dass es bei saisonalen Spitzenzeiten oder durch externe Versanddienstleister zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von unseren Partner in Europa hergestellt und versendet.
Je nach Artikel stammen sie aus verschiedenen europäischen Produktionsstätten, die sorgfältig nach Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards ausgewählt wurden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Sie richten sich nach Größe, Gewicht und Art des Produkts.